SHOP AND ROLL S.L. et GRUPO OM S.L.U. ont pour mission d’offrir à nos clients des solutions innovantes dans la ligne de métier dans laquelle nous opérons, en tenant toujours compte de la durabilité.
Notre vision est de diriger l’équipement dans les secteurs où nous travaillons, tant au niveau national qu’international, avec l’innovation comme pilier fondamental de croissance.
Notre stratégie est basée sur notre Politique de Qualité, qui a pour principal objectif de réaliser notre vision, la satisfaction des attentes de nos clients et la recherche de solutions pour toutes les parties prenantes de notre organisation.
Pour y parvenir, nous nous concentrons sur l’analyse du contexte et des besoins des parties prenantes qui nous aident à déterminer nos objectifs annuels. À partir de là, nous gérons les risques et opportunités en agissant de manière proactive et nous travaillons à aborder les changements pour les affronter avec flexibilité et confiance.
Nous nous concentrons sur les processus et l’amélioration continue, ce qui nous permet d’augmenter l’efficacité du Système de Gestion et la qualité de nos produits et services, en établissant les contrôles nécessaires tant à l’entrée que dans le processus lui-même et à la sortie de celui-ci. Nous déterminons et révisons les objectifs pour chaque domaine, en prenant comme référence la présente politique, en fixant les responsabilités, en établissant les critères d’action et en allouant les ressources nécessaires, dans le but de les atteindre.
Nous sommes conscients de l’importance de la voix du client et nous nous engageons spécifiquement à identifier, comprendre et respecter les exigences du client et les exigences légales – réglementaires applicables. Identifier et considérer les risques et les opportunités qui peuvent affecter la conformité des produits et services ainsi que la capacité à augmenter et maintenir l’accent sur la satisfaction du client.
Enfin, nous nous engageons à réviser périodiquement cette politique de qualité, à la communiquer à toute l’organisation et à nos parties prenantes, à veiller à son respect et à la maintenir à jour à tous les niveaux, en réalisant régulièrement un suivi de son efficacité et de son respect.
Chez SHOP AND ROLL S.L. et GRUPO OM S.L.U., des entreprises dédiées au développement, à la production et à la commercialisation de produits pour l’équipement d’achat et pour la communication visuelle et le merchandising au point de vente dans le secteur du retail, nous sommes conscients de l’importance d’avoir un développement durable, en minimisant l’impact environnemental associé à notre activité.
Dans ce cadre, tous les membres de l’organisation sont impliqués et nos principes fondamentaux sont :
Le respect de cette Politique Environnementale est une responsabilité de tous, avec le soutien total de la Direction Générale, et son respect satisfaisant est considéré comme un objectif prioritaire.